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全澳快递配送! 墨尔本- 超过$99澳币免运费!
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常见问题

我的社区是否在配送范围内?

是的,我们店内除去新鲜、冷藏产品外的所有商品可全澳配送。80+墨尔本当地社区所有产品均可配送。请点击此处以获得更多信息

配送费用是多少?

请点击此处至信息页面查看配送相关信息

有起送费用吗?

无起送费用!任您随意挑选!

我能退回某一商品或获得退款吗?

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如何追踪我的配送情况?

订单下单后我们会给您发送确认短信或邮件,配送查看信息请根据所收短信或邮件查询。配送开始以及配送完成时您都会收到提醒信息!

商品大概什么时候会到?

包裹快递配送时间根据以快递公司时间为准。可通过订单号查看配送详情

配送到达时我不在家怎么办?

无人在家时您可选择让我们“无人在家时将包裹放置在安全位置”。如无人在家且未选择此设置,送货员将留下再次配送所需信息

无库存产品何时会有?

我们会尽快恢复无库存产品的供货!特殊需求产品请联系我们,我们会竭尽为您寻找相关产品!

订单如有缺失我该怎么办? 

相关退款信息请至确认订单短信或邮件查看---对于无库存产品,我们会可以全额退款。如有商品缺失,请发送邮件至 admin@myfoodmart.com.au,我们会尽快为您安排重新配送或退款。

我对替换无库存产品的商品不满意!

如您选择“用类似产品替代暂无库存产品”我们会为您寻找相似商品以代替无库存产品。我们将在发货前使用短信与您取得联系。如商品价格存有差异,我们会直接退款给您。

如您未能勾选“用类似产品替代暂无库存产品”,我们会直接将无库存产品退款至您的账户

如您对替换产品有任何不满意,请发送邮件至 admin@myfoodmart.com.au 

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